Vásárlási feltételek
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a visvitalis.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. Az Információ és Vásárlási feltételek pontban foglaltak jelen ÁSZF szerves részét képezik, és jelen ÁSZF az azokban foglaltakkal együtt értelmezendő.
A szerződés nyelve magyar.
2. A Szolgáltató
Név: Dr. Katóné Dr. Jancsok Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Székhely: 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
Levelezési cím: 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
Üzlethelyiség címe:
Képviselő neve: Katóné Jancsok Zsuzsanna
Cégjegyzékszám:
Bejegyző Bíróság neve:
Adószám: 77534729-1-38
Közösségi adószám:
Számlavezető pénzintézet: CIB Bank Zrt.
Számlaszám: 10700127-73780791-51100005
IBAN számlaszám:
E-mail cím: visvitaliswebshop@gmail.com
Telefonszám: +36302602187
Fax:
3. A honlapon folytatott tevékenység
Honlapunkon elsősorban lakástextil és egészségőrző termékek értékesítését végezzük.
A termékeknél megjelenített képek a valóságtól esetlegesen eltérhetnek.
A megjelenített termékek kizárólag online a webáruházban, e-mailben vagy telefonon rendelhetők meg.
Alanyi áfamentes egyéni vállalkozóként értékesítem a termékeket. Áraink nem tartalmaznak áfát, ezért a számlán sem lesz feltüntetve áfa. A termékek árai a szállítási költséget nem tartalmazzák.
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját felelősségére és kockázatára használhatja.
Felhasználó elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, és ezekért felelősséget nem vállal.
4.2. Szerzői jogok
A Honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
5. A honlapon történő vásárlás
5.1. Megrendelés folyamata
A Honlap termékbemutatási, és online megrendelési (továbbiakban: Megrendelés) lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A Honlapon a Felhasználó a menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A Honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról Felhasználó e-mailben, és a Honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért Felhasználó felelős. Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a Honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben Felhasználó korábban regisztrált a Honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a Honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
5.2. Ajánlati kötöttség, a Megrendelés visszaigazolása
Szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazolja a megrendelés megérkezését (továbbiakban: Megrendelés visszaigazolás). A Megrendelés visszaigazolás tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módot, a rendelés sorszámát.
Felhasználót ajánlati kötöttség terheli a Megrendelés elküldését követően Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól amennyiben ajánlatát e-mailben visszavonja azt megelőzően, hogy Szolgáltató a Megrendelést átadná a futárszolgálatnak. Szolgáltató e-mailben értesíti Felhasználót a Megrendelés futárszolgálatnak való átadásáról (továbbiakban: Kiszállítási értesítő).
A kiszállított terméket Felhasználó köteles átvenni, amennyiben ajánlatát a fentiek szerint nem vonta vissza. Felhasználót nem mentesíti az ajánlati kötöttség, és a termék átvétele alól, ha téves e‑mailcímet ad meg, és a visszaigazolás emiatt nem érkezik meg hozzá. Csak abban az esetben adja le rendelését, amennyiben a csomag átvételét meg tudja oldani!
5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A szerződés - az egyedi gyártású termékek kivételével - a Kiszállítási értesítő kiküldésével jön létre. Egyedi gyártású termék esetén a szerződés a Szolgáltató által előírt előleg/foglaló Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezésével jön létre.
5.4. A szerződés iktatása
A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
5.5. Számla
Szolgáltató papíralapú számlát állít-e ki. Szolgáltató a számlát a csomagba helyezi, és így juttatja el Felhasználónak.
Ha Felhasználó az egyes tételekről külön számlát szeretne, akkor azokat külön tételként rendelje meg. Ha egy másik rendeléssel azonos csomagban kéri a külön termékeket, akkor a megjegyzés rovatban tüntesse fel ennek tényét, és azt, hogy melyik rendeléssel kéri együtt küldeni.
5.6. Fizetés
A fizetési lehetőségek az „Információk” pontban foglaltak szerintiek.
5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás
A szállítási módok és az átvételi lehetőségek az „Információk” pontban foglaltak szerintiek.
Csak abban az esetben válassza a kiszállítást, amennyiben a csomag átvételét meg tudja oldani!
Ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen, javasoljuk, hogy Postapontba, Mol Pontba vagy munkahelyére kérje a küldeményt.
A csomag aktuális helyzetéről a futárszolgálat Honlapján tájékozódhat az értesítő e-mailben vagy SMS-ben szereplő azonosító alapján.
A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét. Ha a csomag sérülten érkezik Önhöz, akkor kérjük, azt az átvételkor, még a futár jelenlétében bontsa ki! Ha a terméken is sérülést tapasztal, vetessen fel jegyzőkönyvet, mert kárigényét csak ebben az esetben tudjuk elfogadni. Ha törékeny jelzéssel ellátott csomagot kap, azt minden esetben az átvétel után még a futár jelenlétében bontsa ki! Ha sérülést tapasztal, kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet, mert kárigényét csak ebben az esetben tudjuk elfogadni.
A termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik. Ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
A csomag átvétele után a Felhasználó ellenőrizni köteles a termékeket, mennyiségileg és minőségileg egyaránt. Mennyiségi és minőségi reklamációt 24 órán belül fogadunk el!
Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. Szolgáltató késedelme esetén Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadhatja. Ezesetben Fogyasztó által Szolgáltatónak már kifizetett összeget Szolgáltató visszafizeti Fogyasztónak.
6. Elállási jog
6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (továbbiakban Fogyasztó).
Fogyasztó jogosult a terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. (A 6.2. pont részletesen ismerteti, hogy mely esetekben nem illeti meg vásárlót az elállás joga.)
Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben a termékeket nem veszi át, az nem egyenlő az elállási jog gyakorlásával. Amennyiben Fogyasztó nem veszi át a csomagot, köteles megtéríteni a visszaszállítás költségét. Fogyasztó köteles az összeget 8 napon belül átutalni Szolgáltató bankszámlájára. A beérkezett összegről Szolgáltató számlát állít ki, és küldd Fogyasztónak. Amennyiben az átutalásnem történik meg, Szolgáltatónak jogában áll jogi segítséget kérni, közjegyzőhöz fordulni, amelynek teljes díja a Fogyasztót terheli. Jelen intézkedést azért alkalmazzuk, mert meggyőződésünk, hogy az át nem vett csomagok szállítási költségét azoknak kell viselni, akik ezt a többletköltséget előidézték.
Amennyiben Fogyasztó egy korábbi csomagját nem vette át, a későbbiekben csak előrefizetés esetén küldünk számára csomagot.
Ha Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett postai vagy e-mailcímére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a Megrendelés visszaigazoláshoz mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is.
Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: BBT Kft, 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
A termék visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztó akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Kizárólag sérülés- és szennyeződésmentes terméket veszünk vissza. Azokat a termékeket nem áll módunkban visszavenni, amelyeken a rendszeres használat nyomai látszanak.
Amennyiben Fogyasztó értékcsökkent terméket küld vissza, Szolgáltató jogosult megállapítani az értékcsökkenés összegét, és ezt az összeget levonja a Fogyasztónak fizetendő összegből.
Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A termékeket csak eredeti csomagolásban, sérülésmentes, nem használt állapotban tudjuk visszavenni. Használt, gyűrött, mosott, hiányos csomagolású terméket a vásárlástól való elállás keretében nem áll módunkban visszavenni.
Fontos, hogy a címkék, betétlapok, csomagolóanyag, hordtáska stb. is eredeti állapotában legyen, hiszen csak így tudjuk újra értékesíteni. Ennek hiányában nem tudjuk visszavenni a terméket.
A visszaküldés költsége Fogyasztót terheli. Részbeni elállás esetén amennyiben ingyenesen szállítottuk ki a terméket, de az elállás miatt az ügylet már nem felel meg az ingyenes kiszállítás feltételeinek, felszámítjuk a kiszállítási költséget, és a kiszállítási költséggel csökkentett vételárat térítjük vissza Fogyasztónak.
A csomagot, kérjük, értékbiztosítással együtt adják fel, mert a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk. A termék sérüléséből adódó költségek a Fogyasztót terhelik.
Utánvétes, portós (címzett fizeti a postaköltséget) csomagot nem áll módunkban átvenni!
Az internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogással.
Fogyasztó a megrendelését a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig módosíthatja.
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak. Például fedőmatracokat minden esetben (a standard és egyedi méreteket egyaránt) a megrendelést követően gyártatjuk le. Ezért Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termék értékesítése esetében, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Mivel nem veszünk vissza fedőmatracot, matracot elállási jog alapján, így minden vásárlónk biztos lehet benne, hogy egy frissen legyártott, teljesen új, mások által még ki nem próbált fedőmatracot, matracot kap majd kézhez. Meggyőződésünk szerint ez fedőmatrac, , matrac esetében, amelyen sok-sok éven át alszunk, alapvető fontosságú! (Természetesen fentiek az esetleges minőségi hibák kezelését nem érintik.)
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot higiéniai termék esetén (paplan, párna, lepedő, ágyneműhuzat, matracvédő), amennyiben csomagolását felbontották, a rávarrt, rátűzött címkét eltávolították vagy összegyűrődött vagy kimosták vagy csomagolása hiányos.
Kérjük, hogy higiéniai és egészségvédelmi okokból ilyen terméket ne küldjön vissza, mert nem áll módunkban visszavenni!
Amennyiben Fogyasztó használt, gyűrött, mosott terméket küld vissza, vagy a bevarrt, rátűzött címkéket eltávolítja, az elállást nem tudjuk elfogadni. Ezesetben a termék vásárlóhoz való visszaszállítása a vásárló feladata és költsége. Ha a visszaszállításra 30 napon belül nem kerül sor, a terméket megsemmisítjük.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.
Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
7. Szavatosság
7.1. Kellékszavatosság
Felhasználó Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt) követő egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő egy év elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
7.2. Termékszavatosság
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezik.
7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a terméket az útmutatásoknak (pl. bevarrt címke) megfelelően kezelték, és rendeltetésszerűen használták. A visszaküldött terméket megvizsgáltatjuk.
Utánvétes, portós (címzett fizeti a postaköltséget) csomagot nem áll módunkban átvenni!
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket ide klikkelve tekintheti meg.
https://bekeltetes.hu/index.php?id=fogyasztovedelmi_jogszabalyok
https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Dr. Katóné Dr. Jancsok Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Levelezési cím: 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
Telefonszám: +36302602187
E-mail cím: visvitaliswebshop@gmail.com
8. Jogérvényesítési lehetőségek
8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Szolgáltató célja a Felhasználó magas színvonalú kiszolgálása, célja, hogy a Felhasználó elégedett legyen a webáruházban történt vásárlással, a kiválasztott terméket megfelelő minőségben és mennyiségben kapja kézhez.
Mégis előfordulhat, hogy olyan eset áll elő, hogy a Felhasználó elégedetlen a Szolgáltató tevékenységével. A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait minden esetben írásban, mégpedig e-mailben terjesztheti elő az alábbi elérhetőségen:
E-mail cím: visvitaliswebshop@gmail.com
Esetek:
- Amennyiben sérülten érkezett a Felhasználóhoz a csomag, a futárcéggel rögzíteni kell a sérülés tényét az 5.7. pontban foglaltak szerint!
- Amennyiben Felhasználó a csomag felbontása után észleli, hogy a beltartalom sérült, kérjük, készítsen fotót az alábbiakra figyelemmel és ezt jutassa el e-mail címünkre, a sérülés leírásával együtt:
- Fotó a küldeményről több nézetben (felülről, oldalról). Külső sérülés esetén annak bemutatásával.
- Fotó a belső csomagoló anyagokról.
- Fotó a tartalomról, a küldemény felbontásakor tapasztalt állapot és elhelyezkedés szerint.
- Amennyiben sértetlenül érkezett a Felhasználóhoz a csomag, ám a csomag kibontása után mennyiségi kifogás merül fel, a Felhasználó panaszát haladéktalanul, de legkésőbb a csomag kézhezvételét követő 24 órán belül kell jelezni e-mailben a Szolgáltató felé. Felhívjuk a Felhasználó szíves figyelmét, hogy mennyiségi reklamációt a csomag átvételét követő 24 órán túl nem áll módunkban elfogadni!
- Amennyiben a sértetlenül érkezett csomag kibontását követően a Felhasználónak minőségi kifogása merül fel, panaszát 24 órán belül jeleznie kell a Szolgáltató felé e-mailben, hogy a probléma minél előbb orvoslásra kerülhessen. Felhívjuk a Felhasználó szíves figyelmét, hogy minőségi reklamációt a csomag átvételét követő 24 órán túl nem áll módunkban elfogadni!
A Szolgáltató a hozzá érkezett panaszokat a panasz jellegétől függően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül e-mailben érdemben megválaszolja. Felek az egymással váltott e-maileket tekintik jegyzőkönyvnek.
Jelen Általános Szerzőségi Feltételek egyben a Szolgáltató Panaszkezelési Szabályzata.
Tanácsok a panasz mielőbbi rendezése érdekében:
- A Felhasználó a panasza mielőbbi, eredményes kivizsgálása érdekében panaszát arról az e-mail címről küldje, amellyel regisztrált a webáruházban.
- Adja meg a számlázási nevet, a számlaszámot, a vásárlás dátumát.
- Pontosan és konkrétan fogalmazza meg észrevételeit, az észlelt hiányosságot vagy hibát, továbbá amennyiben rendelkezésre állnak a panaszát alátámasztó dokumentumok (fénykép a termékről, csomagolásról, stb.), ezeket is küldje el e-mailben a panasz kivizsgálás folyamatának felgyorsítása érdekében.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Területileg illetékes járási hivatalok. Elérhetőségek: http://jarasinfo.gov.hu/.
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei:
Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Központi elérhetőségek, levelezési cím:
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Tel.: 94/506-645, 94/312-356
http://vasibekelteto.hu/testuleti-informacio/elerhetosegek/
- Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb
9.1. A Honlap tartalmának módosítása
Szolgáltató a Honlap tartalmát (különösen jelen ÁSZF-et, a Honlapon forgalmazott termékek adatait) bármikor módosíthatja. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép életbe, és csak az életbe lépést követően leadott Megrendelésekre érvényes. Vásárló minden egyes Megrendelés leadásakor elfogadja a hatályos ÁSZF-et.
9.2. Technikai korlátok
A Honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Honlap működését és a vásárlást.
9.3. Adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatvédelmi szabályzat
10. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2022.10.11.
Adatvédelmi tájékoztató
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót annak érdekében, hogy megismerje, hogyan kezeljük adatait!
Jelen Adatkezelési tájékoztató (továbbiakban Tájékoztató) célja, hogy rögzítse Dr. Kató Norbert egyéni vállalkozó (továbbiakban Adatkezelő) által alkalmazott adatkezelési elveket, amelyeket a Társaság magara nézve kötelezőnek ismer el. A Tájékoztató tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése, stb. keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást.
Az Adatkezelési tájékoztató kialakításakor az Adatkezelő figyelembe vette az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról es az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről es egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”) rendelkezéseit.
A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják jelen Tájékoztató feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen Tájékoztató bármikor történő megváltoztatására, az esetleges változásokról kellő időben értesíti az érintetteket. Amennyiben az érintetteknek olyan kérdése merül fel, amely jelen tájékoztató alapján nem egyértelmű, az Adatkezelő elérhetőségein teheti fel kérdéseit, ahol Adatkezelő munkatársai megválaszoljak azt.
Az Adatkezelő elkötelezett a szolgáltatások minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában. Elkötelezett partnerei és felhasználói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja az érintettek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai es szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja. Az Adatkezelő a rendszer használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.
A GDPR a természetes személyeknek a személyes adatok védelméhez való jogát védi, a „személyes adat” is csak természetes személy vonatkozásában értelmezhető. Egy cégnek nincs sem személyes adata, sem a személyes adatokkal kapcsolatos joga.
Személyes adat bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, adatból levonható, érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.
A személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált, funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.
Az a termeszétes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az Adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi.
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fel- e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek. Az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított, vagy - közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.
Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az Adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.
Olyan Érintett, aki igénybe veszi az Adatkezelő valamely szolgáltatását.
Minden olyan természetes személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép, weboldalat meglátogatja.
Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számit a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS- minta, íriszkép) rögzítése is.
A személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.
A személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé mar nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tároljak, technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni.
Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.
Az Érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja az arra vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez.
A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az Érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogasolja és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
Ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.
Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többe nem lehetséges.
3.1 Alapelvek az adatkezelés során
A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben az alábbiak legalább egyike teljesül:
- Az Érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez.
- Az Adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
- Az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
- Az adatkezelés az Érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges.
- Az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
- Az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget elveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmet teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
Az Adatkezelő a személyes adatokat a jóhiszeműség, a tisztesség és átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Adatkezelési Tájékoztatóban leírt rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Érintett hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése céljából, kizárólag célhoz kötötten használja fel.
Az Adatkezelő a személyes adatokat csak a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból kezeli. A kezelt személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával. Minden olyan esetben, ha a személyes adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Érintettet tájékoztatja és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosit számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
Az Adatkezelő a megadott személyes adatokat nem ellenőrzi, azok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó Érintett felel.
Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozókon kívül harmadik félnek nem adja át. A jelen pontban foglalt rendelkezés alól kivételt képez az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, amely az Érintett beazonosítására alkalmas. Egyéb adatot semmilyen formában nem tartalmaz, ezáltal nem minősül adatkezelésnek, sem adattovábbításnak. Az Adatkezelő bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás szerzői-, vagyoni- illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja miatt az Adatkezelő érdekeinek sérelme, a szolgáltatások biztosításának veszélyeztetése stb. – harmadik felek szamara hozzáférhetővé teszi az Érintett elérhető személyes adatait.
Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai es szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozzák azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését. E kötelezettség teljesítésére az Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhív, akik részére személyes adatokat továbbít.
A 16. életévet be nem töltött személy Érintett személyes adatai csak a felette szülői felügyeletet gyakorló nagykorú személy hozzájárulása eseten kezelhetők. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy jogosultságát, illetve nyilatkozatának tartalmat ellenőrizni, így az Érintett illetve a felette szülői felügyeletet gyakorló személy szavatol azért, hogy a hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak. Hozzájáruló nyilatkozat hiányában az Adatkezelő 16. életévét be nem töltött Érintettre vonatkozó személyes adatot – a szolgáltatás felhasználásakor használt IP cím kivételével, amelynek rögzítésére az internetes szolgáltatások jellegéből adódóan automatikusan sor kerül – nem gyűjt.
Fentiek alapján a Webáruházba látogató, vásárló (továbbiakban Érintett) akként nyilatkozik, hogy 16. életévét betöltötte. 16 éven aluli személy a Webáruházban nem regisztrálhat, nem vásárolhat, hírlevélre nem iratkozhat fel, tekintettel arra, hogy GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges.
Az Adatkezelőnek nem áll módjában az Érintett életkorát és jogosultságát ellenőrizni, így az Érintett szavatol azért, hogy a megadott adatai valósak. A megadott adatok valóságáért az Érintett tartozik felelősséggel.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy a Webáruház funkciói, a megrendelések nyilvántartása és teljesítése csak abban az esetben lehetséges, ha az Érintett az adatait az Adatkezelő részére megadja, és az adatkezeléshez hozzájárul.
Adatkezelőre vonatkozó adatok:
cégnév: Dr. Katóné Dr. Jancsok Zsuzsanna egyéni vállalkozó
székhely: 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
cégjegyzékszám:
adószám: 77534729-1-38
postacím: 9730 Kőszeg, Rohonci u. 35.
telefon: +36302602187
email: visvitaliswebshop@gmail.com
(továbbiakban: Adatkezelő)
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatokat az Adatkezelőnél az Adatkezelő munkavállalói ismerhetik meg a 3.5 pontban meghatározott adatkezelési cél eléréséhez szükséges mértékben.
Az Adatkezelő az adatokat a rendelések nyilvántartása, a szerződések teljesítése, kiszállítása, a weboldal üzemeltetése, hírlevél küldése, valamint a számviteli törvény előírásainak betartása céljából továbbítja az Adatfeldolgozók részére.
Az Adatfeldolgozók az adatkezelést az Adatkezelő utasításai szerint végzik, az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhatnak, a tudomásukra jutott személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatják fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhetnek, továbbá a személyes adatokat az Adatkezelő rendelkezései szerint kötelesek tárolni, megőrizni és törölni. Az adatfeldolgozás során az adatokat az adatfeldolgozók munkavállalói ismerhetik meg.
Az Adatfeldolgozó az alábbi Adatfeldolgozókkal áll kapcsolatban:
Adatfeldolgozó neve
Adatfeldolgozó címe
Adatfeldolgozási tevékenység
Feldolgozással érintett adatok
Adatvédelmi Tájékoztatója elérhetősége
Magyar Posta Zrt.
1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
Futárszolgálat
Név, cím, telefonszám, email cím, (céges megrendelők esetén adószám)
https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Express One Hungary Kft.
1239 Budapest, Európai út 12. L. I. épület
Futárszolgálat
Név, cím, telefonszám, email cím, (céges megrendelők esetén adószám)
https://expressone.hu/public/tof_letoltheto_dokumentumok_adatvedelmi_nyilatkozat_150519.pdf
DPD Hungary Kft.
1134 Budapest Váci út 33., A épület II. emelet
Futárszolgálat
Cégjegyzékszám: 01-09-888141
Adószám: 13034283-2-44
E-mail: dpd@dpd.hu
Telefonszám: +36 1 501 6200
https://www.dpd.com/hu/hu/impresszum/
UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Major köz. 2.
Webhosting szolgáltatás
Tárhely szolgáltató
Név, Lakcím, Email cím,
Telefonszám, Adószám (csak céges felhasználók esetén), Rendelésekkel kapcsolatos adatok,
https://unas.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Cobra Computer Kft.
1131 Budapest, Rokolya utca 44.
Számlázási, könyvelési
szolgáltatás
Név, Lakcím,
Adószám (csak céges felhasználók esetén), Rendelésekkel kapcsolatos adatok
http://www.cobra.hu/adatkezelesi-tajekoztato.php
Sanoma Media Budapest Zrt
1037 Budapest, Montevideo u. 9., Cégjegyzékszám: 01-10-044658
olcsobbat.hu jutalék alapú megjelenés
Név, Lakcím, Email cím,
Telefonszám, Adószám (csak céges felhasználók esetén), Megvásárolt termék megnevezése
https://www.olcsobbat.hu/olcsobbatrol/adatvedelem/
A továbbított személyes adatokat Adatfeldolgozó saját Adatvédelmi/Adatkezelési tájékoztatójának/szabályzatának megfelelően kezeli. Érintett ezeket megismeri és elfogadja.
Adatkezelő az Adatfeldolgozóval esetenként Adatfeldolgozói szerződést köt.
Adatkezelő az adatkezelésekről „Adatkezelési Nyilvántartás” excel alapú belső nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az adatfeldolgozók felé közvetített adatokat.
A Társaság a bankkártyás fizetési szolgáltatás igénybevétele esetén a Bank, mint Adatkezelő Adatfeldolgozójának minősül. A Bank által gyűjtött és kezelt adatok tekintetében a Társaság adatkezelést nem végez. A Bank által kezelt személyes adatok köréről, a kezelésének céljáról, jogcíméről es időtartalmáról a Bank, mint Adatkezelő tud felvilágosítást adni, ezen adatok adatkezelésével kapcsolatban a Bank tartozik kizárólagos felelősséggel.
Az Adatkezelő az adatokat harmadik személynek nem továbbítja.
3.6 Az adatkezelési esetek, azok jogalapja, célja, időtartama, a kezelt adatok köre
Az adatkezeléseket alapvetően két csoportba oszthatjuk:
- a szerződéskötés és a szerződés teljesítése céljából végzett adatkezelés: a kapcsolatfelvétel, megrendelés, számlázás, szállítás stb. céljából végzett adatkezelések.
- marketing célú – hozzájáruláson alapuló - adatkezelés: ide tartozik a hírlevél küldés, remarketing, nyereményjáték céljából történő adatkezelés.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi jogalapon, célokból és időtartamig kezeli:
Adatkezelés fajtája
Adatkezelés jogalapja
Kezelt adatok köre
Adatkezelés célja
Adatkezelés időtartama
Weboldalra látogatók adatkezelése
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Felhasználó IP címe, látogatás időpontja, megtekintett oldal címe
Védelmi rendszer üzemeltetése, hibák felderítése, vitás kérdések tisztázása, visszaélések tisztázása.
2 hónap
Regisztrált felhasználóra vonatkozó adatkezelés
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Felhasználónév, Jelszó, Név, Lakcím, E-mail cím, Telefonszám (nem kötelező), Adószám (csak céges felhasználók esetén)
Felhasználói fiók kezelése, Rendelési adatok és számlák megtekintési lehetőségének biztosítása, Bevásárló lista kezelése
Az érintett adattörlésre vonatkozó kérelméig
Regisztrált felhasználó megrendelésének adatkezelése
A szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Felhasználónév, Jelszó, Név, Lakcím, E-mail cím, Telefonszám (nem kötelező), Adószám (csak céges felhasználók esetén)
Rendelések teljesítése, Rendelési visszaigazolás küldése, Rendelés teljesítésével kapcsolatos kommunikáció
A rendelés teljesítését követő 5 évig (Ptk. szerinti elévülési határidőig)
Regisztráció nélküli felhasználók megrendelésének adatkezelése
A szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
Felhasználónév, Jelszó, Név, Lakcím, E-mail cím, Telefonszám (nem kötelező), Adószám (csak céges felhasználók esetén)
Rendelések teljesítése, Rendelési visszaigazolás küldése, Rendelés teljesítésével kapcsolatos kommunikáció
A rendelés teljesítését követő 5 évig (Ptk. szerinti elévülési határidőig)
Számlázási adatok kezelése
Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c pont)
Név, Lakcím, Adószám (csak céges felhasználók esetén)
Áruk és szolgáltatások ellenértékének számlázása
Számviteli törvényben meghatározott határidőig, tehát 8 évig
Hírlevél küldés
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Név, E-mail cím
Elektronikus alapú hírlevél, reklámküldemény küldése, Tájékoztatás az aktuális információkról
Az érintett adattörlésre vonatkozó kérelméig
Hírlevélben szereplő linkre kattintva is gyakorolhatja
Online kapcsolatfelvétel az érintett által
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Név, Lakcím, E-mail cím, Telefonszám (nem kötelező), Ügyfélkód (nem kötelező)
Az érintett weboldalon feltett kérdésének megválaszolása az ügyfélszolgálat által
A kérdés feltevését követő 3 évig
Termékek értékelése a weboldalon
Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Név, E-mail cím, Város (nem kötelező)
A termékekre leadott értékelések megjelenítése a weboldalon
Az érintett adattörlésre vonatkozó kérelméig
A kötelezően megadandó adatok hiányában az Adatkezelő nem tudja az Érintett által igénybe venni kívánt szolgáltatást nyújtani, tehát nem tudja a felhasználói fiókot létrehozni és kezelni, a rendelést teljesíteni, stb.
Reklámküldemények és ajánlatok küldése céljából az Adatkezelő kizárólag az érintett külön erre irányuló kifejezett hozzájárulása esetén kezeli az adatokat a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően. Az érintett a hírlevélben található link alkalmazásával, vagy az Adatkezelő 1. pontban rögzített elérhetőségein bármikor megtilthatja, hogy részére az Adatkezelő a továbbiakban reklámküldeményt küldjön.
3.7 Adatkezelés és feldolgozás leírása az üzemeltetőnél
A webáruházban adatkezelést az Adatkezelő végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az Érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján.
A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához az Érintett kifejezetten hozzájárul.
A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze.
Adatkezelő harmadik országba (külföldre) felhasználói adatokat nem továbbít.
A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket Adatkezelő korlátlan ideig megőrzi. Ezen adatokból nem lehet az Érintettre vonatkozó következtetést levonni.
A webáruház oldalán az Adatkezelő különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt Érintettről.
A webáruházba látogató Érintett a szolgáltatást önkéntesen használja. Tudomásul veszi, hogy a webáruházban a rendelés regisztráció után vagy regisztráció nélkül adható le.
Amennyiben a Érintett vásárolni szeretne a webáruházban, úgy a vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során az Érintett jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés az Érintett által bármikor törölhető.
Regisztráció esetén a regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. Az Érintett köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során az Érintett egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. Az Érintettek e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat kérelem esetén törli a rendszerből az Adatkezelő. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet az Érintett e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az Adatkezelő köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni.
A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az Adatfeldolgozó nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen Szabályzat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, amelyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, amely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az Adatkezelő nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
A profilalkotás egy olyan marketing eszköz, aminek segítségével a vásárlói viselkedés alapján automatikus döntések hozhatók, intelligens, személyre szabott ajánlatok, kedvezmények alakíthatók ki.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy a Webáruház használata (böngészés, vásárlás) során profilalkotást végez a Webáruház látogatóinak eredményesebb kiszolgálása érdekében. A profilozás során kizárólag a webböngésző által végzett technikai művelettel, anoním módon az Érintett által megtekintett termékeket nézi a Webáruházat működtető számítástechnikai rendszer, és ezen megtekintett termékek alapján, az Érintett érdeklődési körének megfelelően ajánl újabb termékeket a Webáruházban megtekintésre a rendszer. Ez a tevékenység a jobb felhasználói élmény nyújtása céljából történik és az Érintettre nézve a termék ajánlásán kívül más következménnyel nem jár.
A GDPR lehetőséget biztosít a látogatónak arra, hogy regisztráció során a profilalkotást megtagadja. Nyilatkozhat úgy az Érintett, hogy a személyes adatainak felhasználását csak a megrendelés teljesítésére korlátozza.
3.9 A Webáruház működésével kapcsolatos technikai jellegű adatkezelés („Cookie”)
A cookie-kat két csoportba soroljuk.
Személyes azonosításra nem alkalmas cookie-k:
Az Adatkezelő a kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén adatcsomagot (ún. „cookie”- t) helyez el, amelyek elsődleges célja a folyamat azonosítása és a terhelés elosztás.
Minden cookie a weboldal alapvető működéséhez szükséges, személyes azonosításra nem alkalmas. A cookie- t a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie- k alkalmazását tiltsa. A cookie- k alkalmazásának tiltásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.
Az Adatkezelő az alábbi cookie- kat használja:
- UnasAdminID - folyamatazonosító, munkamenet végéig
- UnasProxyID - terheléselosztó, munkamenet végéig
- UnasCookieAlert - cookie figyelmeztetés nyugtázása, 365 napig
- Google Analytics - álnevesített statisztika
A Webáruház használata során nem személyhez kötődő információk rögzítésre kerülnek, mint például az Érintett által használt webböngésző típusa, annak a honlapnak a címe, ahonnan webáruház oldalára eljutott, stb. – ezeket az adatokat Adatkezelő nem nevesített (anoním) módon tárolja.
A Webáruház a Google Inc. („Google”) által nyújtott Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használja. A Google sütiket („cookie”-kat), az Érintett számítógépén elhelyezett apró adatfájlokat használ, amelyek célja, hogy segítse a Webáruház használatának elemzését, természetesen nem nevesített módon.
A sütik által generált, a honlap használatára vonatkozó nem személyhez köthető információkat a Google az Amerikai Egyesült Államokban található szervereire továbbítja, és ott tárolja. A Google ezeket az információkat a weboldal használatának értékelésére, elemzésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről szóló statisztikai kimutatások Adatkezelő számára történő összeállítására, valamint a weboldalon történő és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja – természetesen szintén nem nevesített módon.
A Google által az Analytics szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelésről bővebben itt tájékozódhat: www.google.com/analytics
A személyes azonosításra nem alkalmas cookie-k esetében nem szükséges hozzájárulás kérése az Érintettől.
Természetes személyek azonosítására alkalmas cookie-k
Ám több esetben a cookie-k alkalmasak lehetnek a természetes személyek azonosítására, így kiterjed rájuk a GDPR hatálya. (Egyes sütik külső weboldalakhoz – mint például a Facebook-hoz „like” vagy „share” funkciók weboldalon történő használatán keresztül –, illetve a Google Remarketing alkalmazásához is kapcsolódhatnak.)
A webáruházunkba látogatók az oldal megnyitásakor az alsó sávban „Engedélyezem/Nem engedélyezem” választással járulhat hozzá a marketing jellegű cookie-k fogadásához. Amíg az Érintett nem engedélyezte a marketing jellegű cookie-k használatát, addig ezek nincsenek használatban. Az Érintett szándékának kifejezése után az engedélyező sáv eltűnik, helyette egy kisebb "Cookie beállítások" fül marad meg az áruház alsó részén, ezzel biztosítva, hogy a hozzájárulás a böngészés során a későbbiekben bármikor módosítható, megtagadható legyen.
3.10 Adatkezelés módja és biztonsága
Az Adatkezelő minden személyes adatot elektronikusan kezel és tárol az Adatkezelő székhelyén, személyes adatokról papír alapú másolat csak indokolt esetben készül.
Az Adatkezelő maximálisan ügyel az érintettek adatbiztonságára, az adatokat a technológia állásának leginkább megfelelő információtechnológiai megoldásokkal védi, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Az érintett által a regisztráció során létrehozandó felhasználói fiók az érintett által megadott jelszóval védett.
Az adatokat a Webhosting szolgáltató földrajzilag elosztott felhő jellegű hálózaton, redundánsan tárolja, rendszereik zártak, nem használnak nyílt forráskódú részeket. Alapvető irányelv az adatáramlás biztonságossá tétele, amit az Adatkezelő SSL tanúsítványa garantál.
A Webáruházban az érintettnek lehetősége van a Facebook alkalmazásán keresztül hozzászólásokat megjeleníteni. A hozzászólás elküldésével az érintett hozzájárul ahhoz, hogy hozzászólását az Adatkezelő nyilvántartsa (a Facebook regisztrációjához kapcsolódó nevével és fényképével – a mindenkori Facebook alapvető és nyilvános felhasználói információkkal - együtt), kezelje, Webáruházában megjelenítse.
3.12 Vásárlói értékelések, vélemény írása
A Webáruházban az érintettnek lehetősége van a termékeket és szolgáltatásokat értékelni. A vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia.
Az értékelés elküldésével a név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül. Az értékelés elküldésével az érintett hozzájárul ahhoz, hogy adatai nyilvánosságra kerüljenek, az értékelését az Adatkezelő a Webáruházban megjelenítse, termékei vagy cége hirdetéseiben, illetve ajánlattevői tevékenysége során – akár szerkesztve is – felhasználja. Az elküldött értékeléssel az Adatkezelő szabadon rendelkezik, érintett az értékelés elküldésével ezt tudomásul veszi.
A webáruházba látogatónak lehetősége van hírlevél igénylésére. A hírlevél igénylőre jelen Szabályzat vonatkozik.
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja jelen Szabályzatot, továbbá azt, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön részére.
A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető. Üzemeltető ebben az esetben véglegesen törli az érintettet a hírlevél listáról.
3.14 Az érintett jogai, jogorvoslati lehetőségek
Hozzáférés joga: az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen arról, hogy személyes adatai kezelése az Adatkezelőnél folyamatban van-e. Az Érintett jogosult az Adatkezelő által kezelt személyes adataihoz hozzáférni. Jogosult továbbá hozzáférni azokhoz az információkhoz is, melyeket jelen tájékoztató tartalmaz.
Helyesbítéshez való jog: az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését kérje.
Törléshez (“elfeledtetéshez”) való jog: az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat. Törlési kérelem esetén az Adatkezelő megvizsgálja, hogy az adatkezelésnek mi a pontos jogalapja (van-e a hozzájáruláson kívül más jogalapja), és ha a törlés feltételei fennállnak, törli az adatokat. Törlés esetében az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy mindazok töröljék az adatokat, akikhez az adat az Adatkezelőn keresztül eljutott.
Korlátozáshoz való jog: az Érintett jogosult arra, hogy az adatkezelés korlátozását kérje, ha vitatja az adatkezelés pontosságát, jogellenes adatkezelés esetén az adatok törlését ellenzi, az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatra, de az Érintett igényli azokat jogérvényesítés céljából, vagy az Érintett a tiltakozási jogával ért az adatkezelés ellen. A korlátozás feloldásáról az Adatkezelő az Érintettet előzetesen tájékoztatja. Az Adatkezelő tájékoztatja valamennyi címzettet a korlátozásról, akivel a személyes adatot közölték.
Adathordozhatósághoz való jog: az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, ezeket másik adatkezelőnek továbbítsa (vagy továbbíttassa az adatkezelővel, ha ez technikailag megvalósítható). Ez a jog abban az esetben illeti meg az Érintettet, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.
Tiltakozáshoz való jog: az Érintett jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon az adatkezelés ellen, ha az közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges, vagy ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke (ideértve a profilalkotást is).
Az Adatkezelő direkt marketing (reklámajánlatok küldése) és profilalkotási tevékenységével kapcsolatban az Érintett bármikor tiltakozhat.
3.15 Az Adatkezelő kötelezettségei a GDPR kapcsán
A GDPR hatályba lépésével, 2018. május 25-tel a NAIH adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentési kötelezettség megszűnt, ettől a naptól az adatkezelőknek maguknak kell nyilvántartást vezetniük az adatkezeléseikről.
Az Adatkezelő kötelezettségei a GDPR kapcsán:
- A Társaság a webáruházban köteles Adatkezelési Tájékoztatót közzétenni.
- Az Érintett kérésére köteles tájékoztatást adni arról, hogy van-e folyamatban az Érintettre vonatkozó adatkezelés, ha igen, akkor mi az adatkezelések célja, mik a kezelt adatok kategóriái, kik az esetleges címzettek.
- Az Adatkezelő az éÉintett adatmódosítási, stb. kérelmét fogadja.
- Ha az Érintett él a törléshez vagy elfeledtetéshez való jogával, akkor az Adatkezelő köteles azt teljesíteni.
- A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem nélkül), legfeljebb azonban 30 napon belül írásban köteles megadni a kért tájékoztatást az Érintettnek, illetve a hozzájárulás visszavonása esetén törölni az adatokat. Az Adatkezelő helyesbítés, törlés esetén minden olyan címzettet tájékoztat, akivel az adatot közölték.
- Ha az Adatkezelő az érintett kérésének nem tud eleget tenni, erről az Érintettet 30 napon belül tájékoztatja.
- Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet, hogy az adatok kezeléséhez történő hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
- Ha adatvédelmi incidens történt, akkor az adatkezelő ezt a tudomására jutást követő 72 órán belül be kell jelentse a felügyeleti hatósághoz (NAIH), az adatvédelmi incidensekről pedig nyilvántartást vezetni köteles. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni köteles az Érintettet az adatvédelmi incidensről.
- Adatkezelő köteles a nem alkalmi jellegű adatkezeléseiről nyilvántartást vezetni.
Az Érintett adatkezeléshez kapcsolódó jogait az Adatkezelő ügyvezetőjének (mint adatvédelmi felelősnek) címezve teheti meg, jelen tájékoztató 3.3. pontjában vagy a Webáruház „információk” oldalán közölt elérhetőségeken.
Az érintett jogorvoslati igénye esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5., www.naih.hu, telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy választása szerint az Adatkezelő székhelye, az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.
Jelen Adatkezelési Tájékoztatóra a magyar jog az irányadó. Érintett tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Adatkezelő felelősségét a Magyarországon hatályos jogszabályok rögzítik, az Érintett (nem magyar) országa szerinti rendelkezések nem irányadók.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató a tájékoztatást szolgálja, önmagában nem elegendő az adatkezelések teljes megértéséhez. Azon kérdésekben, amelyekre jelen Tájékoztató nem nyújtott egyértelmű választ, Érintett 3.3. pontban jelzett elérhetőségeken kérhet tájékoztatást az Adatkezelőtől.
